Il presente documento si propone di definire i principi che regolano i rapporti tra la Zanetti (denominata venditrice) ed i suoi clienti in merito alle comunicazioni, alla qualità del prodotto/servizio erogato ed affidabilità richieste per i prodotti di acquisto. E’ pertanto da considerarsi come un completamento tecnico a quanto regolamentato dalle condizioni generali di fornitura riportate nelle offerte.
Il presente capitolato si applica a tutti i clienti della Zanetti.
2. Responsabilità
2.1 ZANETTI
La ZANETTI si impegna a:
Instaurare con i propri clienti un rapporto di reciproca fiducia e collaborazione;
Fornire al cliente chiare, inequivocabili ed aggiornate informazioni sulla produzione;
Se richiesto concordare con il Cliente gli standard ed i metodi di controllo;
Trasmettere ai clienti il presente capitolato.
2.2 CLIENTE
Il Cliente deve avere chiare le responsabilità nei confronti della Zanetti ed in particolare deve:
1) Fornire disegni in formato elettronico dwg o dxf in scala 1:1. Sia del particolare finito che dello sviluppo in piano.
2) Per la produzione fa fede esclusivamente il file ricevuto, dello sviluppo in pianta. Il file del disegno finito è ad uso esclusivo della sola piegatura o lavorazione meccanica successiva.
3) Qualora il particolare sia già stato oggetto di ns. fornitura, il cliente deve fornire i disegni solo ed esclusivamente se lo stesso è stato modificato.
3. Parti del contratto
3.1. Per parte Venditrice s’intende la società fornitrice dei materiali oggetto della fornitura, che emetterà fattura per gli stessi materiali o lavorazioni.
3.2. Per parte Acquirente s’intende l’intestatario delle fatture concernenti i materiali o lavorazioni di cui si tratta.
3.3. Le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia per tutte le forniture stipulate dalle parti dal momento della sottoscrizione a tempo indeterminato, o messa a conoscenza ai sensi di legge, salvo l’espressa facoltà di recesso con termine di preavviso di giorni 30 alla controparte.
4. Conferma d’ordine – accettazione
Il rapporto di fornitura è regolato esclusivamente dalle pattuizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le parti potranno concordare eventuali modifiche, integrazioni o deroghe alle summenzionate Condizioni Generali di Vendita, le quali dovranno risultare per iscritto dai documenti contenenti la richiesta di offerta di vendita della parte acquirente e la relativa accettazione della parte venditrice.
In adempimento alla disposizione di cui all’art. 2 comma 5, lett. a) della legge 192/98, L’acquirente si impegna a fornire al Venditore per iscritto (anche a mezzo fax o altra via telematica) le disposizioni di lavorazione e le specifiche tecniche relative alle singole forniture, possibilmente assieme all’ordine d’acquisto o in alternativa assieme all’invio delle materie prime o semilavorati da trasformare nel caso di ordine di conto lavoro, garantendo comunque anche in questo secondo caso la rispondenza dei materiali consegnati alle suddette specifiche tecniche. Nel caso l’acquirente fornisca oltre ai disegni in formato elettronico (file di interscambio) anche i disegni cartacei del prodotto finito questi non faranno testo il taglio laser
5. Termini di consegna e spedizione
La Venditrice s’impegna a rispettare i termini di consegna pattuiti. I fatti che impediscano o ritardino la spedizione dei materiali come, in via esemplificativa ma non limitativa, ritardati nei rifornimenti di materie prime, divieti d’importazione, scioperi (anche aziendali) ed altri fatti che impediscano o ritardino la produzione e/o la lavorazione, sono convenzionalmente considerati cause di forza maggiore e la Venditrice non potrà essere ritenuta responsabile del ritardo della consegna. Nei casi sopra citati, la Venditrice potrà ritardare la consegna quanto dovessero durare le cause del ritardo.
6. Soste a magazzinaggio dei materiali
Dal ricevimento dell’avviso di merce pronta per la spedizione o per il collaudo, l’Acquirente dovrà ritirare i materiali ordinati, o, in caso di consegna a destino, dovrà richiederne la spedizione. In difetto, vige per la Venditrice l’esonero d’ogni responsabilità per danni da movimentazione e stoccaggio, con decadenza da tutte le garanzie e con addebito degli eventuali costi di giacenza; la Venditrice si riserva, inoltre, il diritto di spedire i materiali in porto assegnato all’Acquirente, o di depositarli a spese dello stesso. Dall’avviso di merce pronta, sarà in ogni caso emessa regolare fattura, e decorreranno i termini di pagamento. Le eventuali spese di sosta, magazzinaggio o attesa sono a carico dell’Acquirente, anche nel caso in cui la merce sia venduta franco destino e il trasporto avvenga con mezzi della Venditrice o da questa commissionati.
7. Consegna e controllo sui materiali
L’Acquirente è tenuto a verificare i materiali al momento della consegna, qualora fosse impossibilitato, dovrà segnalare le difformità entro il termine di 8 (otto) giorni. Eventuali ammanchi devono essere denunciati all’atto della consegna, a pena di decadenza del diritto di reclamo, mediante annotazione nel documento di trasporto.
8. Imballaggio
I materiali sono generalmente forniti non palettizzati, qualora per le dimensioni o quantità ordinate si rendesse necessaria la pallettizzazione i costi relativi al pallet, verranno addebitati in fattura. Eventuali richieste per imballaggi particolari dovranno essere effettuate all’atto del conferimento dell’ordine e saranno addebitati in fattura.
9. Specifiche di fornitura
L’Acquirente accetta le tolleranze di lavorazione riportate sulle schede tecniche e le normative sotto riportate:
9.1. Taglio Laser
9.1.1. Lamiera da coils.
Superficie materiale (Nero, Decapato, Lucido, Zincato, Acciaio Inox) come specificato nell’offerta.
Condizioni tecniche di fornitura in accordo alle norme:
UNI EN 10025-1/2005,UNI EN 10111/2008,UNI EN 10130/2007,UNI EN 10346/2009,UNI EN 10088-1/07 UNI EN 10088-2/2007
Tolleranze lamiera come Tabelle UNI EN 10051/2010.
9.1.2 Scostamenti di lavorazione taglio laser ammessi.
Fori : da ± 0,15 a ± 0,4 in base allo spessore di taglio (es. ± 0,15 fino sp. 3 mm.)
Tolleranze dimensioni lineari: secondo norma UNI EN 22768-1/1996 fino a 120 mm media, oltre 120 mm grossolana. Per fori inferiori allo spessore possono essere eseguite, su richiesta, marcature del centro foro.
Vengono eseguiti fori inferiori allo spessore se dimensionalmente realizzabili dalla macchina e solo su richiesta, In ogni caso per tali fori non è garantita la geometria del foro eseguito.
9.1.3 Materiale fornito in conto lavoro.
Il materiale in conto lavoro deve essere perfettamente piano, snervato e privo di ruggine, con tolleranze secondo la norma UNI EN 10131/2006 ristretta. La superficie deve essere in accordo alla normativa UNI EN 10130/2007.
Eventuali pellicole protettive dovranno essere idonee alla lavorazione di taglio laser.
Le produzioni con materiale ricevuto in conto lavoro vengono effettuate a rischio del committente, in caso di errori di produzione il materiale eventualmente danneggiato non viene rimborsato.
Lo sfrido risultante a fine lavorazione è grigliato a perdere.
9.2.1. Lamiere da treno.
Condizioni tecniche di fornitura in accordo alla norma UNI EN 10025-1/2005, UNI 10025-2/2005
Tolleranze dimensioni lineari in accordo alle norme UNI EN 10029/2010.
9.2.2 Scostamenti di lavorazione ossitaglio ammessi.
Fori: tolleranze ±1,5 mm
Tolleranze dimensioni lineari: secondo norma UNI EN 22768-1/1996 molto grossolana.
– Raddrizzatura solo se richiesta e in ogni modo non compresa nel prezzo;
– Si possono eseguire solo i fori con diametri pari al doppio dello spessore;
– Fori inferiori allo spessore non vengono garantiti e sono eseguiti solo se possibile, e solo su richiesta. In ogni caso non è garantita la geometria del foro eseguito.
– Le quote indicate dall’Acquirente si intendono del pezzo da eseguire, eventuali sovrametalli dovranno essere indicati chiaramente sui disegni costruttivi.
9.3. Piega in aria
9.3.1 Scostamenti di lavorazione piegatura ammessi.
Tolleranze dimensioni Angolari: secondo norma UNI EN 22768-1/1996 fino a 120 mm grossolana, oltre 120 mm molto grossolana.
10. Collaudi
10.1. La Venditrice garantisce la rispondenza dei materiali venduti alle specifiche contenute nella Conferma d’Ordine. L’eventuale collaudo del prodotto deve essere espressamente richiesto dall’Acquirente all’atto dell’ordinazione ed espressamente accettato dalla Venditrice nella Conferma d’Ordine; esso può avvenire soltanto negli stabilimenti della Venditrice prima della spedizione o consegna per il trasporto. Il collaudo dei materiali s’intende liberativo a tutti gli effetti.
10.2. Il collaudo può essere eseguito secondo le norme UNI ISO 2859-10 e sono a totale carico dell’Acquirente.
10.3. Quando il collaudo debba essere eseguito da incaricati dell’Acquirente, ove gli stessi incaricati non inizino il collaudo stesso entro tre giorni solari dalla notifica dell’approntamento dei materiali, s’intende che l’Acquirente rinuncerà al collaudo e che i materiali saranno tacitamente dallo stesso accettati. In tal caso, la Venditrice si ritiene autorizzata ad eseguire la relativa spedizione.
10.4. Il prodotto eventualmente respinto nel corso del collaudo comporta, per la Venditrice, il solo obbligo della sostituzione nel più breve tempo possibile senza che l’Acquirente possa esigere alcun risarcimento ed il rimborso delle spese a qualsiasi titolo sostenute.
10.5. Qualora il collaudo debba essere tenuto in sospeso per volere dell’Acquirente, e nel caso che tale sospensione sia accettata per iscritto dalla Venditrice saranno addebitate all’Acquirente stesso tutte le maggiori spese derivanti da tale sospensione (magazzinaggio, interessi passivi, ecc.)
11. Garanzie
11.1. La Venditrice garantisce che la materia prima, venduta a lunghezza commerciale o processata nel proprio stabilimento, risponde alle specifiche contenute nelle norme nazionali UNI e quanto definito al punto 6.
11.2. La Venditrice garantisce che la fornitura dei materiali è corrispondente alle caratteristiche e condizioni specificate nella Conferma d’Ordine.
11.3. La Venditrice garantisce che le tolleranze di lavorazione corrispondono a quelle riportate al punto 6.
11.4. Per le superfici metalliche senza rivestimento non è rilasciata alcuna garanzia al di fuori della loro corrispondenza alle norme in vigore; la Venditrice è esonerata da ogni responsabilità concernente l’insorgere di fenomeni di ossidazione, trattandosi di fenomeni probabili.
11.5. La garanzia assolta dalla Venditrice non sarà rinnovata alle parti riparate.
11.6. La Venditrice non assume responsabilità nel caso di ripristini effettuati da terzi.
11.7. Particolari garanzie e/o certificazioni sono rilasciate, se richieste specificatamente dall’Acquirente, al conferimento dell’ordine. Richieste di certificazioni non specificate nell’ordine e successive alla produzione non verranno assolte.
11.8. Ogni garanzia decade sui materiali utilizzati impropriamente sia per applicazioni diverse da quelle per le quali sono stati forniti sia per cicli tecnologici non congruenti con le caratteristiche chimiche, fisiche e meccaniche garantite.
11.9. I materiali che presentano vizi palesi non devono essere utilizzati dall’Acquirente; in difetto, l’Acquirente decade da ogni garanzia.
12. Non conformità
12.1. Riferimenti normativi
UNI EN 10204
Prodotti metallici – Tipi di documenti di controllo
UNI EN ISO 9001
Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti
12.2. Notifica della non conformità
La notifica della non conformità deve essere corredata dei dati di fornitura di seguito riportati:
Numero di conferma d’ordine, se esistente;
Codice identificativo dell’articolo così come riportato nel d.t.t. di consegna;
Numero del documento di accompagnamento;
Stato del materiale al momento della contestazione (come fornito, lavorato, ecc.);
Descrizione della non conformità e fase del processo in cui è stata rilevata;
Quantitativo prodotto;
Quantitativo contestato;
Eventuale proposta di soluzione.
La Venditrice deve poter esaminare la fondatezza della contestazione mediante l’esame della quantità contestata, spedita dall’Acquirente alla Venditrice su richiesta, o mediante visita presso l’Acquirente, se convenuta.
12.3. Termini di reclamo
I reclami, di qualsiasi genere, fatti salvi quelli previsti dal precedente punto 3.2 devono essere avanzati per iscritto alla Venditrice entro otto giorni dal ricevimento del materiale, intendendosi l’Acquirente decaduto, dopo tale termine, da ogni diritto di reclamo per vizi e/o per mancanza di qualità e/o per difformità dei materiali venduti.
2.4. Trattamento della non conformità
Il materiale riscontrato non conforme, deve essere appartato nello stesso stato in cui fu consegnato e tenuto disponibile fino alla risoluzione della contestazione anche se venduto o processato da azienda diversa dall’Acquirente. La decisione da parte dell’Acquirente e/o dell’utilizzatore di mettere in lavorazione il materiale oggetto della contestazione senza il benestare della Venditrice non da diritto a risarcimento.
La partita di materiale potenzialmente interessato deve essere individuato per lotto di consegna e, in qualunque parte del ciclo di lavorazione esso si trovi, deve essere appartato in attesa di definizione della non conformità. La decisione, da parte dell’Acquirente e/o dell’utilizzatore di mettere in lavorazione altro materiale appartenente allo stesso lotto o di proseguire ulteriormente nelle lavorazioni o di effettuare operazioni di ripristino della conformità senza il preventivo benestare del fornitore non da diritto a risarcimento.
12.5. Materiale fornito a distributori e da questi agli utilizzatori
Le non conformità rilevate da utilizzatori finali su prodotti approvvigionati da distributori devono essere notificate da questi ultimi alla Venditrice secondo le prescrizioni del punto 8.2., nel rispetto dei termini ex art.8.3, e accompagnate da documenti di controllo conformi agli originali.
12.6. Esami in contraddittorio
Qualora non si trovi accordo tecnico alla soluzione della contestazione, occorre procedere ad esame in contraddittorio presso ente o laboratorio qualificato, da concordare tra le parti.
12.7. Definizione della non conformità
Una contestazione in atto non comporta la risoluzione dell’ordine ed è, altresì, esclusa ogni responsabilità della Venditrice per danni diretti e/o indiretti eventualmente subiti dall’Acquirente, fatto salvo il limite previsto dall’art. 1229 del Codice Civile. In caso di fornitura a consegne ripartite, eventuali reclami, anche se tempestivi, non esonerano l’Acquirente dall’obbligo di ritirare la restante quantità di materiali ordinati.
Qualora le contestazioni risultino infondate, la Venditrice addebiterà le spese dei sopralluoghi e di eventuali perizie anche di terzi.
Eventuali reclami o contestazioni, sollevati sia in via di azione che di eccezione, non danno diritto alla sospensione dei pagamenti.
Nel caso in cui le contestazioni siano fondate a seguito di accertamento sul materiale non conforme effettuato dai tecnici della Venditrice, si possono verificare i seguenti casi:
a) riparazione a cura dell’Acquirente: l’obbligo della Venditrice è limitato al pagamento di un equo indennizzo, concordato tra le parti;
b) riparazione a cura della Venditrice: l’obbligo della Venditrice è limitato al ripristino del materiale in accordo con la Conferma d’Ordine. A discrezione della Venditrice, il ripristino può essere eseguito presso il proprio stabilimento o nel luogo ove il materiale si trovi;
c) sostituzione del materiale riconosciuto non conforme nello stesso luogo della consegna primitiva, previa restituzione dello stesso;
d) materiale reso senza sostituzione: l’obbligo della Venditrice è limitato al pagamento di un indennizzo nel limite massimo del corrispettivo del materiale stesso, previa restituzione.
13. Pagamenti e proprietà dei prodotti
13.1. L’Acquirente acquisterà la proprietà dei materiali solo col pagamento integrale della fattura emessa dalla Venditrice, ma assumerà ogni rischio inerente i materiali stessi, ivi compreso il rischio di perimento per causa non imputabile alla Venditrice. Nel caso di pagamenti effettuati in ritardo, l’Acquirente dovrà corrispondere gli interessi di mora al tasso determinato ai sensi dell’ art. n. 5 del Decreto Legislativo 09.10.2002, n. 231 e successive modifiche ed estensioni, con decorrenza dalla data di scadenza del termine convenuto.
13.2. Qualora il pagamento dei materiali sia previsto per cambiali o a mezzo titoli (assegni, cambiali, ecc.) questi dovranno pervenire alla sede della Venditrice prima o contestualmente al ritiro dei materiali.
13.3. Nel caso di mancato pagamento alla scadenza prevista, anche di una sola parte dell’importo fattura, per l’Acquirente decadrà il beneficio della dilazione dei pagamenti (“beneficio del termine”) anche per le forniture in corso; la Venditrice, inoltre, potrà invocare l’applicazione degli articoli 1460 e 1461 del Codice Civile e quindi sospendere le forniture in corso.
14. Recesso dal contratto
La Venditrice avrà altresì facoltà di recedere dal contratto senza alcun onere, qualora sappia dell’esistenza di protesti di titoli, nonché dell’avvio di procedure giudiziarie monitorie, ordinarie, concorsuali anche extragiudiziarie a carico dell’Acquirente.
15. Pubblicità delle “Condizioni Generali di Vendita”
Le presenti “Condizioni Generali Di Vendita” sono rese pubbliche sul sito internet www.zanettilaser.com
16. Norme regolatrici
Quanto non espressamente disciplinato dalle presenti “Condizioni generali di vendita”, sarà regolato dalle norme sulla vendita previste dagli articoli 1470 e seguenti del Codice Civile e le disposizioni della legge 192/98
17. Foro competente
Qualsiasi controversia derivante dalla interpretazione, applicazione, esecuzione, risoluzione del contratto e/o delle presenti “Condizioni generali di vendita” o comunque ad essi relativa, verrà devoluta in via esclusiva alla competenza del Foro ove ha sede legale la Venditrice, anche in caso di connessione di cause.